如你居住的大廈有物業管理公司，你可先尋求物業管理公司協助，以便可更快處理滴水問題。
食物環境衞生署(食環署)負責處理冷氣機滴水引致的環境衞生滋擾問題*。倘若證實冷氣機滴水對別人造成滋擾，食環署會向造成滋擾的人士發出「妨擾事故通知」。如問題未獲適時處理，食環署可檢控有關人士。根據《公眾衞生及市政條例》，任由冷氣機滴水對別人做成滋擾是違法的，最高可被罰款$25,000，另加每日罰款$450。
如欲投訴有關冷氣機滴水事宜，請致電食環署24小時熱線2868 0000 (此熱線由1823接聽)或填妥網上表格。如可能的話，請提供有關滴水通常發生的時間、引致滴水單位的資料，以便食環署人員跟進。 在接獲投訴後，食環署會在10個曆日內給予初步回覆。如在接獲個案後30個曆日內未能給予具體回覆，食環署會把工作進度告知投訴人。
有關安裝及保養冷氣機以預防滴水的資料， 請按此。
*請留意以下範圍內的冷氣機滴水事宜由相關物業管理機構處理：
公共屋邨(食物業處所**除外)：由房屋署負責，電話：2712 2712房屋協會出租屋苑：各屋苑辦事處 **食物業處所包括食肆、食物製造廠、新鮮糧食店、烘製麵包餅食店、工廠食堂、燒味及鹵味店、冰凍甜點製造廠、奶品廠、凍房和綜合食物店。